Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng /Telemarketing Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND

• Lắng nghe và ghi nhận các vấn đề của khách hàng.
• Đưa ra các giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để giải quyết vấn đề.
• Theo dõi và đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để.

• Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ mới.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng để gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

Chế độ Lương, thưởng:

• Thu nhập trung bình: 8 - 15 triệu/tháng.

THU NHẬP = LƯƠNG + THƯỞNG + PHỤ CẤP + PHÚC LỢI + OT (nếu có)

• Xét tăng lương định kỳ hằng năm.
• Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng nóng, thưởng cải tiến, thưởng năm,...
• Trả lương đúng hạn trong mọi hoàn cảnh luôn là nguyên tắc bất di bất dịch tại DND.
• Thu nhập không giới hạn trong trường hợp bạn vượt mục tiêu.

Phụ cấp & phúc lợi:

• Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
• BHXH, BHYT, BHTN.
• Du lịch hằng năm.
• Nghỉ lễ tết full lương.
• Chế độ sinh nhật, ốm đau, hiếu, hỉ.

Lộ trình phát triển & thăng tiến:

• Cam kết phát triển năng lực CBNV thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm hàng tuần, hàng tháng.
• DND luôn thúc đẩy nhân sự phát triển và nhận nhiệm vụ tại những vị trí cao hơn.

Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lắng nghe tốt và xử lý tình huống khéo léo.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích và đưa ra giải pháp cho các vấn đề phát sinh.
Kiến thức sản phẩm/dịch vụ: Am hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng làm việc tốt trong môi trường nhóm, phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề.
Kiên nhẫn và nhiệt tình: Có thái độ thân thiện, kiên nhẫn và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.