- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Giúp khách hàng hiểu về các sản phẩm nguyên liệu thực phẩm Công ty kinh doanh, bao gồm thông tin về nguồn gốc, chất lượng, ứng dụng …và các lựa chọn phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thúc đẩy doanh số: Tạo và tăng doanh số bán hàng qua việc giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua hàng, và thực hiện các hoạt động khuyến mãi, hỗ trợ.
- Duy trì mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, để khách hàng quay lại mua hàng trong tương lai.
- Làm hợp đồng và quản lý đơn hàng: Nhận đơn hàng, làm hợp đồng và các thủ tục cần thiết từ việc tiếp nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng, đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ, đúng hẹn và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
- Đặt hàng, giám sát và báo cáo: Theo dõi tồn kho, đặt hàng khi cần thiết và báo cáo doanh số cũng như xu hướng thị trường cho quản lý.
- Giải quyết khiếu nại: Khi có vấn đề phát sinh với sản phẩm hay dịch vụ, xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tham gia các dự án, chương trình đào tạo: Tham gia các dự án khác liên quan và các chương trình đào tạo của Công ty.
