VIP- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và lên đơn trên Facebook/Pancake;
- Trực tiếp/phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý/giải quyết các yêu cầu, vấn đề của khách hàng và phản hồi thông tin, kết quả xử lý tới khách hàng kịp thời, đúng tiến độ;
- Triển khai các công việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ sau bán;
- Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.
- Thu nhập từ 8tr ( Lương cứng + Thưởng % doanh số+ thưởng tối ưu, tùy theo năng lực).
- Chế độ trà chiều đầy đủ; phụ cấp ăn trưa khi lên chính thức 450.000 đồng/ tháng.
- Thưởng hàng tháng, thưởng các ngày Quốc lễ, tết Dương lịch (lương tháng thứ 13).
- Môi trường làm việc thoải mái, sáng tạo, quy trình rõ ràng, kích thích khả năng phát triển cá nhân.
- Được đào tạo chuyên môn bởi cấp quản lý giàu kinh nghiệm.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể: Team building, Gala cuối năm, sinh nhật, chỗ để xe miễn phí....
- Thử việc tối đa 02 tháng, lương thử việc 85% lương cơ bản, thử việc vẫn được thưởng tối ưu+ % doanh số.
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ sau khi lên chính thức.
- Độ tuổi: 1996 - 2003 .
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc (cung cấp máy tính làm việc sau khi lên chính thức)
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm Sale, Chăm sóc Khách hàng,...;
- Từng làm việc trên các nền tảng Facebook (Meta Business), Pancake,...;
- Khả năng tư duy nhanh, kỹ năng lập kế hoạch, xử lý tình huống và giao tiếp tốt;
- Có khả năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc cao;
Việc làm liên quan