Trực vận hành Trung tâm Điều hành mạng (NOC)
– Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống;
– Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,…;
– Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình;
– Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
– Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
- Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.
VIP Mức lương
Từ 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ
19/05/2023
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 4
- Yêu cầu giới tính: Nam
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thưởng Lễ 30/4, 1/5, 2/9, sinh nhật, sinh nhật Công ty, Tết Âm lịch, dương lịch,…
- Lương tháng thứ 13
- Hỗ trợ ăn trưa 40k/ ngày
- Du lịch, teambuilding năm 1 – 2 lần
- Khám sức khỏe định kỳ
- Đóng BHXH theo quy định của Nhà nước,…
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Tôt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Điện – điện tử, Công nghệ thông tin ( chấp nhận sinh viên mới ra trường)
– Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông
- Hiểu biết về mạng IP, access, thoại, truyền dẫn;
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: 23 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
<span style="color:#333333;">Công ty TNHH MTV Viễn Thông Số VTC</span>
<span style="color:#333333;">VTC Digicom trực thuộc Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC là một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền dẫn trong nước và quốc tế, dịch vụ truyền dẫn phát sóng, IDC, Internet TV, dịch vụ thoại, dịch vụ truyền hình IPTV/OTT, dịch vụ Cloud Computing…</span>