SAPP Academy
  • Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
  • Chức vụ: Khác
  • Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
  • Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
  • Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của học viên qua các kênh liên hệ (trực tiếp, điện thoại, email, phiếu yêu cầu dịch vụ, zao, Fanpage, hệ thống quản lý học tập LMS);
  • Tham gia vào xây dựng các trải nghiệm chuyên sâu hỗ trợ học viên học tập;
  • Tiếp nhận các chia sẻ, phản hồi và giải quyết vấn đề liên quan đến phản hồi của học viên;
  • Chủ động theo dõi tình hình học tập và chăm sóc học viên trong quá trình học và ôn thi;
  • Điều phối và phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuyển giao dịch vụ;
  • Đảm bảo các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

vị trí Nhân viên Trải nghiệm Khách hàng:

  • Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu (9:30 – 18:45). Mỗi tuần có 1 ca làm việc trong khung giờ từ 13:30 – 21:45;
  • Được tham gia vào việc vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng chuyên sâu, bài bản;
  • Được nâng cao các kỹ năng về dịch vụ, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.

chung:

  • Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty;
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu;
  • Công ty tổ chức team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm;
  • Chính sách ưu đãi học phí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP;
  • Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty nhằm nâng cao khả năng chuyên môn cũng như cải thiện các kỹ năng mềm như: Service mindset, Tư duy cảm xúc;
  • Sử dụng các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các công việc giấy tờ, từ đó tập trung phát triển
    chuyên môn;
  • Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;
  • Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Có kinh nghiệm từ 1 năm về ngành Dịch vụ khách hàng;
  • Độ tuổi từ sinh năm từ 1996 đến 2000;
  • Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận;
  • Kỹ năng quản lý thời gian, chủ động trong công việc, chịu được áp lực công việc;
  • Ưu tiên có kinh nghiệm tương tự ở các cơ sở giáo dục hoặc nhà hàng khách sạn lớn, chuyên nghiệp.
CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Tầng 8, số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc
GIỚI THIỆU CÔNG TY

1) Giới thiệu chung về SAPP ACADEMY

Công ty cổ phần Giáo dục SAPP là doanh nghiệp dẫn đầu trong việc đào tạo các bằng cấp quốc tế chuyên nghiệp trong lĩnh vực Tài chính, Kế toán như: ACCA, CFA, FIA, CertlFR - tại Việt Nam.
Song song với việc đảm bảo chất lượng đào tạo, chúng tôi là đơn vị tiên phong trong việc thiết kế các trải nghiệm học tập hiệu quả cho học viên và các doanh nghiệp. Chúng tôi mang tới những khóa học chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế giúp học viên và các doanh nghiệp thành công trên con đường theo đuổi sự nghiệp Kế toán, Kiểm toán, Đầu tư, Tài chính chuyên nghiệp.

2) Lịch sử hình thành và phát triển

SAPP Academy được thành lập từ năm 2014 và hiện có 3 cơ sở đào tạo tại HN và HCM. 
Với 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, SAPP đang là trung tâm đào tạo ACCA, CFA có số lượng học viên theo học lớn nhất Việt Nam.

SAPP là 1 trong số rất ít các trung tâm đào tạo tại VN được ACCA công nhận là Đối tác đào tạo chính thức chuẩn Vàng. Đồng thời, sở hữu Hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2015. Mỗi năm, chúng tôi cung cấp hàng nghìn lượt học và nhận được sự tín nhiệm từ các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như Vinamilk, EY, TH True Milk, FPTS, Bảo Việt, VNDirect

Quy mô nhân sự: Hơn 160 nhân sự (bao gồm nhân viên và giảng viên)

3) Mục tiêu - Sứ mệnh

SAPP đặt mục tiêu giữ vững danh hiệu là Trung tâm hàng đầu trong đào tạo các bằng cấp nghề nghiệp quốc tế trong lĩnh vực Tài chính, Kế toán.

Là đơn vị cung cấp nền tảng học thuật chất lượng quốc tế, cam kết sự xuất sắc trong việc cung cấp các khóa học chuyên nghiệp, giúp học viên dễ dàng ứng dụng kiến thức vào thực tế.

4) Hệ thống các cơ sở của SAPP

VPĐD: Tầng 8, Tòa nhà Đức Đại, số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.
CS1: Tầng 5, Tòa nhà Đức Đại, số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.
CS2: Tầng 2A, Tòa 27A2, Chung cư Green Stars, 234 Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.
CS3: Lầu 1, số 2A Lương Hữu Khánh, phường Phạm Ngũ Lão, quận 1, TP.HCM.

CHÀO ĐÓN THẾ HỆ NHÂN SỰ MỚI
Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên xuất sắc, sẵn sàng học hỏi và luôn hợp tác để cùng đạt được những mục tiêu chung của doanh nghiệp. Tại SAPP Academy, bạn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều thử thách, được lắng nghe và được tôn trọng. Chúng tôi có lộ trình thăng tiến rõ ràng và rất chú trọng đến việc đào tạo nhân viên, điều này giúp bạn có thể trở thành một nhân sự chuyên nghiệp trong lĩnh vực mà bạn lựa chọn.

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Xem tất cả
Thương lượng
12/12/2024
Thương lượng
12/12/2024
Thương lượng
12/12/2024