Tiếp nhận thông tin về yêu cầu hỗ trợ bồi thường của thành viên và khách hàng,
Tư vấn quyền lợi bảo hiểm và hoàn thiện thủ tục chứng từ claim cho thành viên và khách hàng
Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ bồi thường và trao đổi với các bên phụ trách để đẩy nhanh tiến độ xử lý, tổng hợp thông tin tới các hệ thống kinh doanh.
Trả lời email/zalo giải đáp thắc mắc của khách hàng và thành viên.
Tổng hợp tài liệu hướng dẫn liên quan tới nghiệp vụ thẩm định và bồi thường cho thành viên (nếu cần)
Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.
