-Tìm hiểu và nắm bắt được các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh
-Làm việc với khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng, báo cáo lại nội dung làm việc với khách hàng cho cán bộ quản lý
-Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan tới sản phẩm
-Cập nhật liên tục và quản lý các thông tin liên quan tới khách hàng
-Phối hợp với kinh doanh và các bộ phận khác để đạt được mục tiêu kinh doanh
-Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu
