+ Gọi điện tư vấn chốt đơn trên danh sách khách đặt hàng trên trang web của công ty (theo data nóng)
+ Tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng
+ Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài khi khách hàng gọi đến
+ Chăm sóc khách hàng cũ khi khách hàng có nhu cầu
+ Chủ động khai thác, tìm kiếm thêm nguồn khách hàng
+ Không áp KPIs