- Tư vấn (qua điện thoại hoặc trực tiếp) với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty đang có: về sản phẩm (sản phẩm mới, sản phẩm cũ, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng biệt dành cho khách hàng để thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách hàng)
- Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ...của công ty khi khách hàng yêu cầu.
- Chăm sóc khách cũ đã có của công ty qua nền tảng tin nhắn zalo, OA, cập nhật theo dõi hồ sơ và phản hồi của khách hàng.
- Thực hiệc các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.