- Tìm hiểu thông tin và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và thực hiện KPI hàng tháng.
- Gọi điện và tư vấn sản phẩm cho khách hàng qua điện thoại theo data có sẵn.
- Quản lý danh sách khách hàng và lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích, liên tục cập nhật trên các công cụ quản lý công việc
- Phối hợp các bộ phận để hỗ trợ giải quyết các sự cố khách hàng gặp phải
- Báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý/ Ban giám đốc