Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đối tác qua các kênh: website, email, group chat, hotline... , xử lý theo đúng quy trình được ban hành
Liên hệ với khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, cá nhân) qua điện thoại, quảng bá, giới thiệu thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
Kết nối tư vấn, giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi về sản phẩm, dịch vụ, quy trình làm việc trong suốt quá trình ký kết, thanh toán hợp đồng mua bán
Tiếp nhận, kiểm soát các dịch vụ phát sinh, khiếu nại của khách hàng từ bộ phận Sales, các đại lý và Cộng tác viên Công ty.
Thực hiện các công việc khác theo phân công công việc của Trưởng bộ phận.
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến sáng Thứ 7 (Từ 8h30 - 18h00, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30, riêng thứ 7 từ 8h30 - 12h00)
