- Chăm sóc khách hàng cố định của công ty và giới thiệu những khóa học mới khi có.
- Là đầu mối tiếp nhận những thắc mắc của khách hàng về khóa học, báo cáo với cấp trên để giải quyết vấn đề phát sinh.
- Tìm kiếm khách hàng mới, đưa ra những lợi ích mà khách hàng nhận được khi tham gia khóa học.
- Cùng với bộ phận sales support làm hợp đồng, báo giá và điều chỉnh những điều kiện khi có yêu cầu của khách hàng (tiếng Nhật, tiếng Việt)
- Báo cáo thường xuyên với cấp trên về tiến độ công việc, bao gồm theo dõi khách hàng cố định và tìm kiếm khách hàng mới.