Nhân Viên Sales Online - Tư Vấn Chốt Đơn Công Ty TNHH Thời Trang Elise

+ Bán và tư vấn các sản phẩm cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên các kênh Facebook, Tiki, Web và một số sàn Thương mại điện tử
- CSKH theo hình thức Chat hoặc Telesale sau đó lên đơn hàng trên hệ thống.
- Giải đáp các thắc mắc của khách, phối hợp với CSKH để chăm sóc khách sau khi mua hàng
- Trực fanpage, tổng đài, hotline theo lịch phân công công việc, không để miss cuộc gọi trong giờ làm việc, liên hệ lại cho khách hàng đã có cuộc gọi nhỡ
- Hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng theo KPIs. Nắm được tình hình doanh thu của phòng Sales Online, đưa ra ý kiến đóng góp hỗ trợ Trưởng phòng và Giám đốc. Làm việc theo mục tiêu cá nhân, phòng và công ty
- Phân loại đánh giá được tệp khách hàng mà sản phẩm của công ty hướng tới

1. Môi trường làm việc
- Thời gian làm việc: ca 1: 8h00 – 17h00; ca 2: 13h00 – 21h00 (ca luân phiên, tuần nghỉ 1 ngày không vào thứ 7, chủ nhật).
- Được làm trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được cấp phát đầy đủ trang thiết bị để làm việc.
2. Chế độ đãi ngộ
- Mức lương cứng: 5tr + KPI. Tổng lương khoảng 8 - 12 triệu/tháng.
- Được hưởng đầy đủ các chệ độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng Luật Lao Động.
- Du lịch hàng năm công ty.
- Thưởng các ngày lễ lớn như 30/4 – 1/5, 2/9….

1. Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 6 tháng làm vị trí sale online, trực page, telesale, chăm sóc khách hàng
2. Kiến Thức
- Có khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Có khả năng chịu được áp lực và bám đuổi mục tiêu.
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường
- Am hiểu về Thương mại điện tử, có kỹ năng tư vấn, chốt Sale
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Telesale và biết sử dụng các kênh truyền thông online trên social.
3. Kĩ Năng
- Khả năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và thuyết trình tốt
- Kỹ năng tổ chức và khả năng làm việc tốt với các bộ phận khác
- Khả năng làm việc dưới áp lực
- Khả năng thích ứng, hợp tác hiệu quả với sự thay đổi
- Làm việc trung thực, minh bạch, chính xác, hiệu quả