- Liên hệ với các đối tác, nhà cung cấp, khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, lữ hành,...để cập nhật chính sách, điều kiện, giá cả
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ về du lịch: phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch,..giao dịch, ký kết, và thực hiện hợp đồng (Phối hợp với HCNS để hoàn thiện hồ sơ hợp đồng)
- Chăm sóc khách hàng cũ và chủ động tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng mới, cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng
- Theo dõi việc thực hiện và phối hợp với các nhà cung cấp đảm bảo chuyến đi của khách có trải nghiệm tốt nhất.
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing đánh giá thị trường, định vị khách hàng - thiết kế sản phẩm combo du lịch
- Phối hợp cùng bộ phận kế toán, chốt và thanh toán công nợ.
- Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự chỉ đạo của cấp trên.