- Kiểm tra mail hàng ngày và xử lý các vấn đề tồn đọng trong vòng 24h
- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng mỗi ngày theo từng hạng mục của công việc
- Tìm kiếm nguồn khách ở nhiều ở nhiều kênh khác nhau để tư vấn và thuyết phục sử dụng Dịch vụ phù hợp với từng cơ sở của hệ thống.
- Phối kết hợp với các bộ phận liên quan tại cơ sở để đảm bảo Dịch vụ tốt nhất đem lại cho khách hàng.
- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.
- Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn.
- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ – nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
