1. Tìm kiếm và tương tác với khách hàng
- 80% nhận Data khách hàng tiềm năng từ Marketing để tư vấn hướng dẫn sử dụng phần mềm
- 20% Tìm kiếm khai thác khách có nhu cầu thông qua các kênh truyền thông
2. Tư vấn bán hàng
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ/các tính năng nổi bật của phần mềm
- Tư vấn sơ bộ, thiết lập lịch tư vấn trực tiếp, demo phần mềm với khách hàng tiềm năng. Thuyết phục khách hàng đồng ý để thực hiện khảo sát chi tiết nhu cầu, lập đề xuất giải pháp áp dụng giải pháp phù hợp với hiện trạng của khách hàng,doanh nghiệp.
- Hỗ trợ đàm phán báo giá, hợp đồng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng dịch vụ
3. Chăm sóc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng trước – trong – sau bán
