- Quản lý danh mục thông tin khách hàng (khách nước ngoài có nhu cầu du lịch đến các điểm trong nước).
- Tiếp nhận nhu cầu của các khách hàng và tư vấn, xử lý yêu cầu của họ qua Email và điện thoại,...
- Giới thiệu và phổ biến cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ du lịch mới của công ty dựa trên nhu cầu của khách và tình hình, xu hướng thị trường.
- Xây dựng chương trình, tính giá tour dựa trên request của khách hàng và làm theo các thủ tục của Phòng kinh doanh.
- Thu thập tài liệu tiếp thị và cung cấp thêm thông tin cho khách hàng (về điểm đến và sản phẩm) để tăng doanh số.
- Hợp tác với các bộ phận và kế toán để theo dõi và đảm bảo hoàn thành các chương trình du lịch được tạo ra.
- Báo cáo công việc theo định kỳ.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
