1. Quản lý Sàn TMĐT
Đảm nhận quản lý các shop trên sàn TMĐT: Shopee, Lazada, TiktokShop
Triển khai Flash Sale và tham gia các campain của sàn.
Phân tích sản phẩm, khách hàng, đơn hàng để tăng doanh số - có KPI hàng tháng - nhận hoa hồng theo KPI.
In đơn và gửi kho đóng hàng, theo dõi vận hành đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng thông qua tin nhắn, đánh giá của khách hàng trên sàn TMĐT và hotline của sàn TMĐT.
Thiết kế hình ảnh cho sản phẩm và banner cho shop.
Hỗ trợ set up giá và vận hành các buổi livestream của các shop.
Hỗ trợ marketing team quay các clip tiktok để tăng doanh số và độ nhận diện cho Tiktokshop.
2. Quản lý đơn hàng online nhận từ fanpage công ty
Trả lời tin nhắn và chốt đơn trên fanpage.
Tạo đơn hàng và quản lý vận hành đơn hàng
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
3. Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
4. Báo cáo kết quả với quản lý trực tiếp
