Nhân Viên Sale Online Công ty TNHH MTV Thủ công Trúc Lâm

1. Phụ trách mảng kinh doanh thương mại điện tử từ khâu lập kế hoạch đến hoạt động trên sàn TMĐT trong và ngoài nước (Alibaba, Etsy, Shopee, Lazada,...) đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh doanh và thương hiệu.

2. Phối hợp với team marketing thực hiện kế hoạch quảng cáo, tiếp thị trên các nền tảng thương mại điện tử

+ Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh; tổng hợp, phân tích, đánh giá hành vi khách hàng để đề xuất định hướng tiếp thị.

+ Tham gia vào quá trình xây dựng chính sách khuyến mãi và các chiến dịch tiếp thị, bán hàng trên website và các kênh TMĐT

+ Quản lý nội dung và thông tin sản phẩm trên website và các kênh TMĐT

3. Tổ chức triển khai và đảm bảo thực hiện đúng quy trình các nghiệp vụ bán hàng, giao - nhận hàng hóa, đối chiếu công nợ (khách hàng và các đối tác giao nhận,...).

4. Dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, theo dõi lượng truy cập và thu thập phản hồi của khách hàng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Tìm kiếm khách hàng, tạo dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với cả khách hàng và nhà cung cấp, tạo mối quan hệ kinh doanh.

5. Trực tiếp tham gia vào toàn bộ quá trình xử lý của một đơn hàng (từ khi đơn hàng được tạo đến khi đơn hàng hoàn tất) Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.

6. Công việc khác theo phân công của cấp trên.

- Được đóng BHXH theo quy định của nhà nước
- Phụ cấp ăn trưa
- Thưởng lễ, tết theo quy định của Công ty
- Nghỉ mát hằng năm...

- Giới tính: Không
- Tuổi: 22 – 35
- Bằng cấp: Đại học hoặc trình độ tương đương các ngành: Thương mại điện tử, Marketing, QTKD, Kinh doanh quốc tế hoặc các ngành có liên quan;
- Kinh nghiệm: 1-2 năm làm việc tại vị trí tương đương
- Trung thực, năng động, sáng tạo trong công việc;
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán, xử lý tình huống và khiếu nại của khách hàng;
- Kỹ năng quản trị fanpage, viết content sản phẩm;
- Kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ của Facebook và tận dụng sức mạnh internet phục vụ việc bán hàng online;
- Kỹ năng chụp ảnh, sử dụng các phần mềm photoshop cơ bản để chỉnh sửa ảnh;
- Có kiến thức về XNK;
- Giao tiếp tốt bằng TA (Nghe - nói - đọc - viết). Biết thêm ngoại ngữ là một lợi thế;
- Có kinh nghiệm bán hàng trên các trang TMĐT trong nước và quốc tế (Shoppee, Tiki, Alibaba, Amazon, Ebay,…);
- Có thể đi công tác trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng Thủ công mỹ nghệ.