1. Phát triển thị trường, khai thác và tìm kiếm nguồn khách hàng mảng Phòng khahcs sạn - Gói Spa - Sự kiện, hội thảo...
2. Tham mưu cho BLĐ về việc xây dựng các chương trình khuyến mại
3. Tiếp nhận, cập nhật và xử lý thông tin của khách hàng.
4. Kết hợp với bộ phận Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu sản phậm, dịch vụ và quảng bá hình ảnh về Tập đoàn thông qua các gói sản phẩm.
5. Thực hiện các công việc khác theo theo phân công của Trưởng phòng và yêu cầu của cấp trên.