- Tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng, xúc tiến các hoạt động marketing cho dịch vụ logistics của Công ty bao gồm: dịch vụ hải quan, cước hàng air, sea, dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng. Duy trì và thiết lập mối quan hệ với khách hàng, Báo cáo với cán bộ quản lý về số lượng, tình hình kinh doanh và các ý kiến phản hồi từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giá cả qua việc xác định các yêu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ sao cho tiến độ, chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng và lựa chọn phương án tối ưu nhất
- Thiết lập hồ sơ, quản lý theo dõi và duy trì cập nhật thường xuyên thông tin cho từng khách hàng bằng file soft copy và hard copy. Theo dõi tình trạng hợp đồng với khách hàng, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các công việc có liên quan đến việc gia hạn/ tái tục hợp đồng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu khác Lãnh đạo quản lý.
