- Tìm kiếm khách hàng, tư vấn về dịch vụ mua hộ và vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc, Mỹ, Anh, Nhật, Hàn về Việt Nam.
- Hướng dẫn khách hàng tạo tài khoản, đặt hàng, theo dõi đơn hàng và nhận hàng.
- Cập nhật tình trạng hàng hóa của Khách hàng, hỗ trợ để Khách hàng có thể lựa chọn hàng hóa, lên đơn đặt hàng.
- Thường xuyên liên hệ, tìm hiểu nhu cầu và thiếp lập quan hệ với Khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
