- Tiếp nhận và xử lý hồ sơ khách hàng.
- Xây dựng tour, tuyến điểm du lịch, tính giá hợp lý và đáp ứng tốt các nhu cầu của khách hàng, đảm bảo tất cả yêu cầu dịch vụ phù hợp.
- Trao đổi thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email.
- Kết hợp làm việc với bộ phận Điều hành tour để theo dõi lịch trình tour của khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
