- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các nền tảng fanpage, zalo, telephone,....
- Công tác bán hàng: tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá sản phẩm và chốt đơn
- Công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: giải đáp các câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng hiện tại liên quan đến đổi trả, mua thêm sản phẩm, gộp đơn, ...
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan theo dõi đơn hàng, giải quyết các vấn đề về đơn hàng.
- Các công việc khác theo chỉ đạo Giám đốc.
