- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Sale và Trưởng phòng kinh doanh
- Chịu trách nhiệm soạn thảo, chỉnh sửa và quản lý các hợp đồng kinh doanh như làm thư chào hàng, báo giá, hợp đồng...
- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ các khách hàng hiện hữu của công ty.
- Thu thập và giải quyết ý kiến phản hồi của khách hàng đảm bảo khách luôn cảm thấy hài lòng với dịch vụ của công ty. Đồng thời theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến các cấp lãnh đạo.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong công ty nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của TBP.
