- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc từng học viên đang học tập tại 10 Education để học viên được nhận những dịch vụ học tập tốt nhất;
- Xây dựng kế hoạch học tập cho học viên đảm bảo lộ trình học tập liên tục và xuyên suốt khóa học tại 10 Education;
- Theo dõi và báo cáo tình hình học tập, kết quả thi của học viên;
- Ghi nhận ý kiến từ học viên để nghiên cứu, đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Trả lời fanpage 10 Education;
- Tiếp nhận và xử lý các tài liệu, công văn, chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp (nếu có);
- Các công việc khác theo sắp xếp của quản lý.