Nhân Viên QC Thu Nhập Từ 7 -12 Tr CÔNG TY TNHH T2D ECOMMERCE

- Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng support của nhân viên

- Xem lại đoạn hội thoại, đánh giá và có phản hồi về chất lượng support của nhân viên

- Kiểm soát, phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên một cách kịp thời và xử lý theo quy định

- Hỗ trợ, phối hợp với trưởng bộ phận các phòng ban liên quan trao đổi và hỗ trợ nhân viên nhận ra các lỗi nghiệp vụ, cải thiện các kỹ năng và thái độ trong khi tư vấn, hỗ trợ khách hàng.

- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện, từ đó phối hợp với bộ phận Đào tạo và các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên

- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới Giám đốc về các vấn đề liên quan tới luồng nghiệp vụ nói trên.

- Đảm bảo quyền lợi về chế độ lương thưởng, chính sách thưởng hoa hồng, chính sách khích lệ nhân sự có thành tích tốt

- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03

- Môi trường làm việc GenZ trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.

- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, các chương trình tea break, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm

- Xét tăng lương định kỳ và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự

- Nữ

- Có kinh nghiệm trong ngành Dropshipping là 1 lợi thế

- Kinh nghiệm: dưới 1 năm ở các vị trí tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm QA/QC Telesales, HCNS

- Trung thực, công tâm, tinh thần trách nhiệm cao

- Có laptop cá nhân