- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm từ bộ phận Chăm sóc khách hàng (sản phẩm sứ, sen vòi điện tử);
- Xác nhận, phân tích hồ sơ khiếu nại sản phẩm lỗi
- Điều tra, đánh giá lỗi:
+ Test sản phẩm lỗi, tái hiện lỗi trên sản phẩm mẫu
+ Phân tích và tìm ra nguyên nhân lỗi
+ Báo cáo về lỗi trên sản phẩm
- Kết hợp với các bên liên quan, xây dựng đối sách, biện pháp khắc phục dựa trên kết quả điều tra, phân tích lỗi
- Triển khai và theo dõi, báo cáo hiệu quả triển khai đối sách khắc phục.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
.png)
VIP Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
ĐÃ HẾT HẠN
Địa điểm
- Kinh nghiệm: Từ 0 - 1 năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 3
- Yêu cầu giới tính: Nam
- Độ tuổi: từ 22 - 30 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực bản thân.
- Đánh giá và xét duyện nâng lương hàng năm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ trợ cấp, phúc lợi, thưởng, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động.
- Có xe đưa đón đi làm
- Nghỉ phép 15 ngày/ năm, 3 kỳ nghỉ lớn (mỗi kỳ khoảng 7 ngày)
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển năng lực toàn diện với những chương trình đào tạo nội bộ, chương trình đào tạo trong và ngoài nước.
- Cơ hội học hỏi và làm việc tại một trong những công ty dẫn dầu về ngành sứ vệ sinh.
- Đánh giá và xét duyện nâng lương hàng năm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ trợ cấp, phúc lợi, thưởng, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động.
- Có xe đưa đón đi làm
- Nghỉ phép 15 ngày/ năm, 3 kỳ nghỉ lớn (mỗi kỳ khoảng 7 ngày)
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển năng lực toàn diện với những chương trình đào tạo nội bộ, chương trình đào tạo trong và ngoài nước.
- Cơ hội học hỏi và làm việc tại một trong những công ty dẫn dầu về ngành sứ vệ sinh.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam từ 22 đến 30 tuổi;
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Cơ khí, Điện/Điện Tử hoặc các chuyên ngành liên quan;
- Tiếng Anh giao tiếp tốt;
- Kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt;
- Đã từng làm việc tại các công ty FDA hoặc biết tiếng Nhật là một lợi thế;
- Có kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt;
- Tinh thần trách nhiệm với công việc, chăm chỉ, ham học hỏi, chủ động và suy nghĩ tích cực.
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Cơ khí, Điện/Điện Tử hoặc các chuyên ngành liên quan;
- Tiếng Anh giao tiếp tốt;
- Kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt;
- Đã từng làm việc tại các công ty FDA hoặc biết tiếng Nhật là một lợi thế;
- Có kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt;
- Tinh thần trách nhiệm với công việc, chăm chỉ, ham học hỏi, chủ động và suy nghĩ tích cực.
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty TNHH TOTO Việt Nam thành lập năm 2002, là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, thành viên của TOTO Nhật Bản và tự hào là một trong những công ty hàng đầu về sản xuất thiết bị vệ sinh cao cấp trên thế giới. Hiện chúng tôi đang mở rộng trên thị trường Việt Nam và thế giới bằng việc xây dựng thêm nhiều nhà máy và chi nhánh trên toàn quốc:
- Nhà máy Đông Anh: Lô F1, KCN Thăng Long 1, Kim Chung, Đông Anh, Hà Nội
- Nhà máy Hưng Yên: Lô M7, KCN Thăng Long 2, Mỹ Hào, Hưng Yên
- Chi nhánh Hà Nội: Phòng 1104, East Tower, Lotte Central, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
- Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 10, Tòa ACB, 218 Bạch Đằng, Hải Châu, Đà Nẵng.
- Chi nhánh Hồ Chí Minh: Tòa nhà 1A, Phạm Ngọc Thạch, Quận 1, Hồ Chí Minh
Đặc biệt từ năm 2019, TOTO Việt Nam tự hào trở thành doanh nghiệp thứ 67 đạt danh hiệu danh nghiệp ưu tiên tại Việt Nam. Đây chính là bằng chứng to lớn khẳng định sự uy tín và ngày càng nâng cao vị thế của TOTO trên thị trường. Chúng tôi có được thành công đó chính là nhờ việc xây dựng mục tiêu của tập đoàn với phương châm hoạt động: “Tôn trọng cá tính của mọi người, tạo ra môi trường làm việc đầy tính sáng tạo”.