– Thu thập/ Đọc hiểu các yêu cầu nghiệp vụ từ phía đối tác và khách hàng là các cơ quan nhà nước thuộc khối Chính phủ, Y tế, Ngân hàng,Truyền hình, doanh nghiệp....
– Làm việc trực tiếp với đối tác/ khách hàng để làm rõ yêu cầu nghiệp vụ;
– Phân tích, mô hình hoá yêu cầu của người sử dụng thành giải pháp ứng dụng;
– Xây dựng các tài liệu dự án: Tài liệu khảo sát, tài liệu phân tích yêu cầu người sử dụng, tài liệu hướng dẫn sử dụng,...
– Rà soát và đánh giá sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng;
– Triển khai, đào tạo người dùng sử dụng hệ thống;
– Kiểm soát, báo cáo tiến độ công việc và các vướng mắc cho cán bộ quản lý trực tiếp;
– Quản lý các hồ sơ, tài liệu của dự án.
