· Trực tiếp tham gia trao đổi lấy ý kiến, ngồi cùng các đối tác hoặc các bộ phận kinh doanh.
· Tổng hợp thông tin thu thập được thành mô tả tính năng, sản phẩm.
· Phối hợp với đội phát triển sản phẩm, quản lý tiến độ để hoàn thiện, bàn giao cho các bên liên quan.
· Nghiên cứu và ứng dụng các giải pháp để phát triển, vận hành sản phẩm hiệu quả hơn.
· Tham gia 1 phần vào giai đoạn kiểm thử (UAT) để đảm bảo sản phẩm đúng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan.
· Xử lý các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và hỗ trợ xử lý sự cố khi có vấn đề xảy ra
Làm việc tại Tầng 2, Tòa Ecolife, 58 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
