- Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến thực hiện dịch vụ, nhập thông tin khách hàng lên hệ thống, lập hồ sơ bệnh án.
- Tính bill, thu phí dịch vụ và xuất hóa đơn đảm bảo thu đúng theo chỉ định và chuyên môn nghiệp vụ theo chuẩn kế toán.
- Trả kết quả cho khách hàng (bản cứng, file mềm, link...)
- Lưu trữ hồ sơ của khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng tại quầy đón tiếp.
- Hỗ trợ công tác tiếp khách (trà, nước, đồ ăn nhẹ,..) và hoạt động hội họp của Công ty;
- Trực tổng đài và nhận hẹn khám bệnh; book ship, gửi thư từ, book xe.....
- Quản lý và cập nhật các biểu mẫu hành chính liên quan tới các dịch vụ của phòng khám: lưu các biểu mẫu trong máy, in các biểu mẫu theo bộ phận....
- Tổng hợp báo cáo doanh thu - công nợ hàng ngày; Tra soát công nợ và đối chiếu công nợ với kế toán.
- Phối hợp với kế toán thu hồi công nợ.
