Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn (Front Desk Agent) Công Ty TNHH Tập Đoàn Phú Hồ Gia

- Tiếp nhận đặt phòng và sắp xếp phòng.

- Thực hiện làm các thủ tục check in - check out cho khách hàng lưu trú tại khu vực tiền sảnh

- Thực hiện công tác thu ngân: kiểm tra, lưu trữ hóa đơn trong ngày và các thủ tục thanh toán

- Thực hiện/phối hợp thực hiện các nhiệm vụ đón tiễn khách: mở cửa xe, của khách sạn, đón khách lịch sự, chu đáo, ân cần

- Trợ giúp khách vận chuyển hành lý

- Nhận, lưu giữ, trả hành lý cho khách chính xác, nhanh chóng, kịp thời, an toàn.

- Nắm rõ thông tin khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng theo yêu cầu, nhiệm vụ

- Chăm sóc, tiếp nhận yêu cầu dịch vụ của khách, xử lý yêu cầu dịch vụ theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn

- Xử lý phàn nàn, thất lạc tài sản.... của khách theo đúng chức năng nhiệm vụ quyền hạn

- Quan tâm, chăm sóc và tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ khách sạn

Làm việc trong môi trường khách sạn 4 sao thuộc TOP 1 khu vực Phố Cổ - Hà Nội với tầm nhìn mở rộng chuỗi khách sạn trên khắp cả nước và khu vực Châu Á với nhiều cơ hội thăng tiến lên cấp trung, cấp quản lý

Phát triển khả năng giao tiếp tiếng anh trong môi trường khách nước ngoài
Mức lương 6-8 triệu + Thưởng service charge hàng tháng cùng kỳ lương với nhân viên fulltime.
Hỗ trợ ăn trưa tại khách sạn
X4 lần lương các ngày lễ (trong trường hợp cần tăng ca)
Thưởng sinh nhật, Thưởng doanh thu theo Quý, Thưởng các ngày Lễ Tết, lương tháng 13
Gói khám sức khỏe miễn phí định kỳ 1 lần/năm
Hưởng 12 ngày nghỉ phép có hưởng lương/năm
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Team building, du lịch miễn phí 1 lần/năm
Cơ hội đào tạo và thăng tiến trong sự nghiệp phát triển chung của tập đoàn

- Kinh nghiệm vị trí Lễ tân khách sạn từ 6 tháng

- Giao tiếp tiếng Anh tốt
- Thái độ tích cực, tinh thần học hỏi cao, trung thực và chủ động trong mọi công việc.

- Cẩn thận, biết cách sắp xếp, hoà đồng, chịu khó.

- Ngoại hình ưa nhìn.

- Có khả năng giao tiếp tốt.