Thực hiện thủ tục khai báo tạm trú
Thực hiện Check-in, Check-out
Kiểm tra danh sách khách cần di chuyển sớm trong ngày để thực hiện các kế hoạch du lịch, công việc…
Chăm sóc khách trong quá trình khách lưu trú.
Giải quyết các khiếu nại, than phiền của khách.
Phối hợp với tổ lái xe/ bellman chuẩn bị xe hoặc gọi taxi cho khách.
Phối hợp cung cấp các số liệu, chứng từ cần thiết cho kế toán.
Tổng kết – bàn giao số tiền thu được trong ca làm việc cho nhân viên chuyên trách của khách sạn.
Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu – lưu ý của khách vào sổ giao ca để lễ tân ca tiếp theo thực hiện.
Thực hiện các công việc khác trong phạm vi vị trí công việc theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Ưu tiên có kỹ năng upsales với khách sử dụng dịch vụ tại Khách sạn
