- Trực quầy lễ tân tại Khu vực tiền sảnh khách sạn.
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
- Kiểm soát việc vào/ra của khách hàng đảm bảo an ninh và quy định của Ban quản lý khách sạn
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý và kiểm soát các thông tin khách hàng, đảm bảo toàn bộ thông tin phải được cập nhật trên hệ thống
- Cập nhật và kiểm soát các biểu mẫu, form đăng ký cho khách hàng
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn