1.Tiếp đón khách hàng:
Đón tiếp khách khi khách đến sử dụng dịch vụ tại Công ty
Phối hợp với các Bộ phận liên quan sắp xếp thực hiện dịch vụ cho khách hàng.
Theo dõi lượng khách hàng sử dụng dịch vụ trong ngày
Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ.
Chịu trách nhiệm đảm bảo khu vực trưng bày các sản phẩm kinh doanh luôn gọn gàng, đảm bảo khách hàng có thấy thấy ngay khi bước vào địa điểm kinh doanh.
2. Tư vấn bán hàng và Phát triển khách hàng:
Hướng dẫn khách hàng tải App, nạp tiền vào App, sử dụng dịch vụ trên App và thanh toán dịch vụ qua App.
Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng các gói dịch vụ, các sản phẩm kinh doanh của Công ty.
Phối hợp cùng Quản lý các địa điểm kinh doanh đảm bảo doanh số mục tiêu được giao.
3. Chăm sóc khách hàng:
Phối hợp cùng Bộ phận Chăm sóc khách hàng: Cung thông tin các chương trình khuyến mãi định kỳ, thông tin về các gói dịch vụ, các chương trình mới triển khai … khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại địa điểm kinh doanh.
Xin feedback, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
Gửi quà, voucher, khuyến mãi đến khách hàng khi có chương trình.
4. Thanh toán dịch vụ, báo cáo, nộp tiền, quản lý quỹ tiền tại các địa điểm kinh doanh:
Thực hiện thu tiền, thanh toán tiền cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại Công ty: Thanh toán tiền mặt, thanh toán thẻ, thanh toán qua App ….
Đảm bảo hoạt động thu chi tại các địa điểm kinh doanh đúng, đủ, kịp thời, tuân thủ quy định của Công ty.
Thực hiện báo cáo doanh thu hàng ngày, tuần, tháng, quý theo thời gian quy định.
Chịu trách nhiệm nộp tiền vào tài khoản ngân hàng của công ty theo quy định.
Chịu trách nhiệm quản lý quỹ tiền mặt tại địa điểm kinh doanh đảm bảo an toàn.
