Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính Công ty TNHH DVTM Hoàng Bình

• Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng và làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.
• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất có thể.
• Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, xin những đánh giá tốt nhất (9 – 10 điểm) từ khách hàng
• Nhận đơn đặt phòng, xếp phòng
• Thông tin tới các bộ phận liên quan về nhu cầu của khách hàng; Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng;
• Báo cáo nội bộ
• Báo cáo kiểm soát theo quy định của Công ty
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/ Giám Đốc

- Được xét nâng lương định kỳ hàng năm
- Thưởng các dịp lễ tết hàng năm (30/4, 2/9...) thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Tết Âm lịch theo quy định của Công ty.
- Chế độ: BHXH, BHYT, BHTN đóng đầy đủ theo quy định của Nhà Nước.
- Các chế độ phúc lợi khác như: nghỉ mát hàng năm, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, party ...

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, độ tuổi từ 22 – 35, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trong các khách sạn, tòa nhà căn hộ dịch vụ.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

- Ngoại hình ưa nhìn

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động trong công việc

- Kĩ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lí tình huống

- Có trách nhiệm với công việc, cẩn thận, chịu khó