Nhân viên Lễ tân chăm sóc khách hàng là đại diện của Ban quản lý tiếp đón cư dân và khách hàng, trao đổi các yêu cầu của khách hàng và đưa ra trợ giúp phù hợp trong khả năng, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
Chỉnh trang và sẵn sàng tiếp đón khách hàng tại quầy Lễ tân các tòa nhà chung cư trong Khu đô thị
Giao tiếp với cư dân và khách đến thăm để tiếp nhận các yêu cầu của họ, ghi nhật ký và chuyển giao cho các bộ phận chức năng xử lý
Báo cáo kết quả xử lý hoặc lên lịch hẹn với các bộ phận liên quan
Hỗ trợ thu các khoản phí dịch vụ định kỳ như phí điện nước, đỗ xe, bảo trì ...
Thực hiện các quy trình Bàn giao ca
