- Có mặt tại khu vực tiền sảnh đúng giờ và tiến hành các công việc giao ca theo đúng quy trình công việc.
- Luôn sẵn sàng đón tiếp khách hàng hoặc khách đến khu vực tiền sảnh
- Đảm bảo vận hành hệ thống điện thoại một cách chuyên nghiệp, từ nhận cuộc gọi đến và ghi chép nhật ký
- Luôn cập nhật thông tin vào sổ nhật ký ca trực hằng ngày để theo sát tiến độ công việc và bàn giao lại cho ca sau.
- Chuyển thông tin chính xác cho các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu cho cư dân và cập nhật trên sổ nhật ký
- Cập nhật các chính sách mới cũng như các thông tin liên quan từ Ban quản lý để trả lời cho cư dân
- Lưu file tài liệu các chứng từ liên quan tại khu vực quầy lễ tân một cách khoa học
- Chăm sóc khu vực tiền sảnh Tòa nhà, đảm bảo luôn trong tình trạng tốt nhất, vệ sinh, thẩm mỹ nhất
- Có trách nhiệm đảm bảo cập nhật thông tin cư dân và lưu trữ an toàn thông tin
- Thu các loại phí hàng tháng cho cư dân
