1. Lắp đặt thiết bị máy SmartPOS:
- Thực hiện lắp đặt và cấu hình thiết bị máy smartPOS tại các điểm bán hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị và giải đáp các thắc mắc liên quan.
- Chăm sóc các điểm bán hàng:
- Duy trì liên lạc thường xuyên với các điểm bán hàng để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố nhanh chóng.
2. Đào tạo và hỗ trợ khách hàng:
- Cung cấp các buổi đào tạo cho nhân viên tại các điểm bán hàng về cách sử dụng và bảo trì thiết bị.
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại điểm bán hàng.
3. Quản lý và báo cáo:
- Theo dõi và ghi nhận các vấn đề kỹ thuật, phản hồi của khách hàng.
- Báo cáo định kỳ về tình trạng hoạt động của thiết bị và mức độ hài lòng của khách hàng.
