1. Lập kế hoạch mục tiêu kinh doanh
Lập kế hoạch công việc tuần, tháng, thực hiện theo kế hoạch để đạt mục tiêu doanh số.
2. Nghiên cứu thị trường
- Hiểu rõ sản phẩm công ty đang phân phối, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Tìm hiểu, thu thập thông tin của thị trường nhằm thực hiện tốt việc nghiên cứu cải tiến các sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của thị trường.
3. Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, tìm kiếm mở rộng danh sách khách hàng.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng phòng kinh doanh.
- Cập nhập tiến độ chăm sóc, thông tin khách hàng lên phần mềm quản lý.
- Đề ra các phương án, giải pháp hiệu quả nhằm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của công ty đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận đặt ra.
4. Giao dịch/ chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm
- Thu thập thông tin về khách hàng, chăm sóc khách hàng và xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
- Phân loại khách hàng, thiết lập phương pháp tiếp cận với khách hàng.
- Các công việc khác do cấp trên giao phó.
