-Tư vấn khách hàng mới từ các kênh quảng cáo đổ về, kết hợp upsale với khách hàng gia hạn về các khóa học tiếng Anh online 1 kèm 1 tại Trung tâm.
- Liên hệ với học viên và giáo viên để xếp lớp qua ứng dụng Skype.
-Quản lý, sát sao lớp học được phân công.
-Kiểm tra/trả lời tin nhắn của học viên và giáo viên kịp thời qua các ứng dụng Skype/Facebook/Zalo/Email.
- Xử lý tình huống nhanh, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình trước, trong và sau khi hoàn thành khóa học.
