- Duy trì những mối quan hệ kinh doanh: chăm sóc khách hàng cũ, nhận đơn đặt hàng khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng
- Phát triển khách hàng mới, lên kế hoạch tiếp cận khách hàng
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, xử lý khiếu nại thông tin, nhận và giải quyết thông tin khách hàng
- Hiểu rõ thuộc tính sản phẩm, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Cập nhật thông tin khách hàng mới hoặc khi có thay đổi về công ty
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, đơn hàng và kết hợp với phòng kế toán đốc thúc khách hàng thanh toán công nợ.
- Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, đề xuất kế hoạch bán hàng phù hợp
- Đưa ra các ý kiến đề xuất cho chiến lược phát triển kinh doanh
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Chạy các chương trình khuyến mãi công ty đưa ra
