- Xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau (điện thoại, mạng xã hội, email, trực tiếp…);
- Tiến hành thuyết trình về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tiềm năng;
- Hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp bằng cách giới thiệu và giải thích những lợi ích của sản phẩm và dịch vụ của công ty;
- Đàm phán và chốt giao dịch bán hàng, bao gồm giá, điều khoản và thỏa thuận hợp đồng;
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng mới, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng;
- Phối hợp các phòng ban để nâng cao hiệu quả bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng;
- Đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số và mục tiêu do công ty đề ra;
- Theo kịp các xu hướng của ngành, đối thủ cạnh tranh và điều kiện thị trường;
- Duy trì hồ sơ chính xác về các hoạt động bán hàng, tương tác với khách hàng và quy trình bán hàng bằng phần mềm CRM hoặc các hệ thống theo dõi khác;
- Cung cấp phản hồi cho nhóm Marketing và phát triển sản phẩm dựa trên thông tin chi tiết về khách hàng và phản hồi của thị trường.
