Gọi điện tư vấn cho khách hàng theo data từ bộ phận Martketing đổ về theo ngày (Data nóng dễ chốt)
Chăm sóc khách hàng cũ đã và đang sử dụng sản phẩm.
Lắng nghe và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm , chất lượng dịch vụ được trải nghiệm khi mua hàng
Làm việc với đội ngũ phát triển sản phẩm để xây dựng các sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng đăng ký và sử dụng nền tảng để mua sắm
