- Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công
- Tiếp nhận, tìm kiếm và phát triển tập khách hàng tiềm năng phù hợp với dịch vụ CVS cung cấp;
- Phân tích đúng nhu cầu, tư vấn cho các khách hàng hiểu và áp dụng các giải pháp mà CVS phát triển, để giải quyết vấn đề của doanh nghiệp;
- Theo dõi, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tiềm năng từ khâu tư vấn đến chốt hợp đồng;
- Xử lý nhanh chóng những phản hồi từ phía khách hàng;
- Hỗ trợ sau bán hàng;
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng mới và hiện tại;
- Tham gia xây dựng chiến lược và kế hoạch tăng trưởng;
- Phối hợp với các bộ phận khác để cải tiến sản phẩm mang lại giá trị cho khách hàng.
