- Quản lý các kênh OTA của khách sạn
- Phối hợp BP Lễ tân kiểm soát số lượng phòng trên các trang OTA
- Ghi nhận và xử lý các đặt phòng và yêu cầu thay đổi qua các trang OTA, website khách sạn và khách liên hệ trực tiếp;
- Tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản hồi và yêu cầu từ khách hàng qua OTA, hotline, website,...
- Cung cấp báo giá của khách sạn đến những công ty đối tác (TA, corp...)
- Báo cáo OTA hàng tháng
- Các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của Trưởng bộ phận.