Khai thác, tìm kiếm các nguồn khách hàng tiềm năng trên các trang web
Duy trì và phát triển các OTA sẵn có. Quản lý kênh OTA (điều chỉnh thông tin, hình ảnh, chương trình khuyến mãi,..)
Làm việc với các đại lý du lịch, các công ty thương mại, khách hàng lẻ, khách hàng qua hệ thống online.
Xây dựng các chương trình khuyến mại phù hợp và hiệu quả.
Tiếp nhận, cập nhật và xử lý thông tin của khách hàng.
Thu thập các ý kiến khách hàng về dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng sử dụng kênh online.
Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
Hỗ trợ công việc cho cấp quản lý và những nhiệm vụ liên quan khác
