-Triển khai tư vấn, chăm sóc khách hàng và chốt sales các dịch vụ của công ty trong lĩnh vực TMĐT (trên nền tảng TikTok) từ nguồn data khách hàng có sẵn
- Giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Triển khai các hoạt động chăm sóc, tri ân khách hàng theo từng chiến dịch cụ thể
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong công ty để thống nhất chính sách, quy trình vận hành cũng như triển khai chương trình để đạt mục tiêu gia tăng doanh số, phát triển thương hiệu
- Nghiên cứu thị trường, sản phẩm, đối thủ để xác định tiềm năng thị trường
- Báo cáo, đo lường kết quả bán hàng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả
