Thực hiện hoạt động kinh doanh du lịch hàng ngày.
Chịu trách nhiệm thực hiện doanh số mảng kinh doanh du lịch
Chịu trách nhiệm chào bán sản phẩm và thực hiện doanh số lợi nhuận được giao.
Tiếp nhận, trả lời thông tin, báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
Liên tục tìm kiếm khách hàng mới, khai thác và phát triển quan hệ với các khách hàng tiềm năng và đối tác liên kết, đại lý/cộng tác viên để đẩy mạnh bán hàng.
Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết và thường xuyên.
Lên kế hoạch khảo sát và đánh giá các nhu cầu, tâm lý các khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng
Chịu trách nhiệm theo dõi doanh số, thu hồi công nợ theo các quy định và thủ tục ban hành
Giám sát điều hành tour chuẩn xác, xuyên suốt và đúng chất lượng cam kết với khách hàng bao gồm: các dịch vụ du lịch, khách sạn, ăn uống, vé máy bay, visa, hướng dẫn viên
Giám sát các dịch vụ đang thực hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đề xuất các chiến lược marketing, chiến dịch quảng bá, quảng cáo, khuyến mãi, truyền thông, hội chợ trong nước lên Ban Lãnh Đạo, sau đó phối hợp triển khai thực hiện khi đã được phê duyệt.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu khách hàng tiềm năng và các sản phẩm của họ.
Lập kế hoạch hành động của toàn bộ mảng được giao, theo dõi thực hiện và báo cáo kết quả định kỳ theo tuần, tháng, quý và báo cáo năm.
Phối hợp các bộ phận phòng ban có liên quan đảm bảo công tác tổ chức tour nhất quán và xuyên suốt, đảm bảo chất lượng dịch vụ và uy tín với khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác trong phạm vi chuyên môn theo sự yêu cầu và giao việc của Trưởng phòng.
Chịu trách nhiệm chào bán sản phẩm và thực hiện doanh số lợi nhuận được giao.
Tiếp nhận, trả lời thông tin, báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
Liên tục tìm kiếm khách hàng mới, khai thác và phát triển quan hệ với các khách hàng tiềm năng và đối tác liên kết, đại lý/cộng tác viên để đẩy mạnh bán hàng.
Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết và thường xuyên.
Lên kế hoạch khảo sát và đánh giá các nhu cầu, tâm lý các khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng
Chịu trách nhiệm theo dõi doanh số, thu hồi công nợ theo các quy định và thủ tục ban hành
Giám sát điều hành tour chuẩn xác, xuyên suốt và đúng chất lượng cam kết với khách hàng bao gồm: các dịch vụ du lịch, khách sạn, ăn uống, vé máy bay, visa, hướng dẫn viên
Giám sát các dịch vụ đang thực hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đề xuất các chiến lược marketing, chiến dịch quảng bá, quảng cáo, khuyến mãi, truyền thông, hội chợ trong nước lên Ban Lãnh Đạo, sau đó phối hợp triển khai thực hiện khi đã được phê duyệt.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu khách hàng tiềm năng và các sản phẩm của họ.
Lập kế hoạch hành động của toàn bộ mảng được giao, theo dõi thực hiện và báo cáo kết quả định kỳ theo tuần, tháng, quý và báo cáo năm.
Phối hợp các bộ phận phòng ban có liên quan đảm bảo công tác tổ chức tour nhất quán và xuyên suốt, đảm bảo chất lượng dịch vụ và uy tín với khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác trong phạm vi chuyên môn theo sự yêu cầu và giao việc của Trưởng phòng.
