- Tư vấn khách hàng theo data có sẵn của công ty
- Thực hiện tư vấn và chốt đơn các dịch vụ du lịch mà công ty đang áp dụng: Tour, Combo du lịch (vé máy bay, phòng khách sạn, vé vui chơi…) cho các cơ quan, đơn vị, khách hàng,
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với các thành viên trong bộ phận và phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ công việc,
- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại, tư vấn về dịch vụ đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.
- Lập báo cáo về khách hàng, thị trường theo yêu cầu của cấp trên
